서비스 이용약관

이 약관은 Tripraid(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 및 애플리케이션(이하 "플랫폼")에서 제공하는 해양 액티비티 예약 중개, 상품 판매 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사, 회원 및 리더 사이의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
2. "리더"란 회사의 심사를 거쳐 플랫폼에 다이빙·스노클링 등 해양 액티비티(이하 "액티비티")나 상품을 등록하고 회원에게 직접 제공·판매하는 회원(개인 강사, 다이빙 센터 등 사업자 포함)을 말합니다.
3. "액티비티"란 리더가 플랫폼에 등록한 교육, 투어, 체험 등 일정과 장소가 정해진 용역을 말합니다.
4. "예약"이란 회원이 액티비티의 특정 일정에 참가하기 위하여 플랫폼을 통해 신청하는 것을 말하며, "대기 예약"은 정원이 찬 일정에 빈자리가 생기면 순서대로 예약으로 전환되는 신청을 말합니다.
5. "상품"이란 플랫폼 쇼핑몰에서 판매되는 장비 등 재화를 말합니다.
6. "예약금(보증금)"이란 예약 확정을 위해 액티비티 대금 중 일부를 먼저 지급하는 금액을 말합니다.
7. "게시물"이란 회원이 플랫폼에 게시한 글, 사진, 영상, 후기, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.
8. "포인트·마일리지"란 회사가 서비스 이용 촉진을 위해 회원에게 부여하는 것으로서 회사가 정한 범위에서 서비스 이용에 사용할 수 있는 혜택을 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 플랫폼에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 예약·주문에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 회원이 개정 약관의 적용을 원하여 회사의 동의를 받은 경우에는 그러하지 않습니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 액티비티·상품별 상세 페이지에 게시된 안내 및 취소·환불 규정, 회사의 운영정책, 전자상거래법, 「소비자기본법」, 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 리더와 회원 사이의 액티비티 거래 및 리더가 판매하는 상품 거래를 위한 시스템을 제공하는 통신판매중개자이며, 해당 거래의 당사자가 아닙니다. 리더가 등록한 액티비티·상품의 정보, 품질, 진행, 안전 및 거래에 관한 의무와 책임은 해당 리더에게 있습니다.
2. 회사는 액티비티·상품 상세 페이지에 판매자가 리더라는 사실과 리더의 정보를 표시하며, 리더와 회원 사이에 분쟁이 생기면 전자상거래법 제20조 및 제20조의2에 따라 분쟁 해결에 필요한 정보를 제공하고 원만한 해결을 위해 협조합니다.
3. 회사가 직접 판매자로 표시된 상품을 판매하는 경우에는 회사가 판매자로서 해당 거래에 대한 책임을 집니다.
4. 회사는 회원이 결제한 대금을 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 수령하는 경우, 액티비티 진행 또는 정산 절차에 따라 수수료를 공제한 뒤 리더에게 지급합니다.

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 양식에 따라 가입을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회원은 이메일 또는 Google, 카카오, 네이버 계정을 이용하여 가입할 수 있습니다.
2. 서비스는 만 14세 이상인 자만 가입할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만인 자의 가입 신청을 승낙하지 않으며, 가입 후 만 14세 미만임이 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 이 약관에 따라 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 받은 경우 제외)
   • 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우

1. 회원은 가입 시 입력한 정보가 변경되면 마이페이지에서 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 생긴 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.
2. 계정과 비밀번호, 연결된 소셜 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 예약·주문, 미정산 금액 또는 미납 수수료가 있는 경우 이를 정리한 후 탈퇴가 완료될 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 회원은 액티비티 상세 페이지에서 일정, 인원, 참가자 정보 등을 입력하여 예약을 신청합니다. 회사는 예약 신청 전에 액티비티 내용, 가격, 포함·불포함 사항, 결제 방식, 취소·환불 규정을 회원이 확인할 수 있도록 표시합니다.
2. 예약은 액티비티별로 표시된 결제 방식에 따라 예약금 또는 대금 결제가 확인되고 리더(또는 시스템)가 예약을 확정한 때 성립합니다. 확정 전까지 예약은 "입금 대기" 상태로 표시됩니다.
3. 정원이 찬 일정은 대기 예약으로 신청할 수 있으며, 빈자리가 생겨 예약으로 전환되면 회사는 회원에게 알립니다.
4. 회원은 참가자 정보를 사실대로 입력해야 하며, 참가자 본인의 동의를 받아 정보를 제공해야 합니다.

액티비티 대금의 결제 방식은 리더가 액티비티별로 정하며, 상세 페이지와 예약 화면에 표시됩니다.

1. 플랫폼 결제 시 이용 가능한 결제수단(신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등)은 결제 화면에 표시됩니다. 가상계좌는 발급 시 안내된 기한까지 입금하지 않으면 결제가 취소됩니다.
2. 회원이 리더에게 직접 지급한 대금은 회사가 수령하지 않으며, 그 대금의 수령·환불 책임은 리더에게 있습니다. 회원은 플랫폼에 표시된 리더 계좌가 아닌 곳으로 송금하도록 요구받는 경우 회사에 알려 주시기 바랍니다.

1. 회원은 상품을 선택하고 주문자·수령인 정보와 배송지를 입력한 뒤 결제하여 구매를 신청합니다. 결제가 완료되면 주문이 확정되며 판매자는 상품 준비를 시작합니다.
2. 판매자는 상품 상세 페이지에 표시된 기간 안에 상품을 발송하며, 별도 표시가 없는 경우 결제 완료일부터 7일 이내에 발송합니다. 발송이 늦어지는 경우 그 사유와 예정일을 회원에게 알립니다.
3. 상품의 재고는 결제 시점에 확정됩니다. 결제가 완료되었으나 재고 부족 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우 판매자는 지체 없이 회원에게 알리고 3영업일 이내에 환불합니다.

1. 회원은 상품을 받은 날(공급이 늦게 이루어진 경우 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 판매자는 해당 사실을 상품 상세 페이지나 포장 등에 명확히 표시합니다.
   • 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
   • 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
   • 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로서 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
4. 단순 변심에 의한 반품 비용은 회원이 부담하고, 상품 하자나 오배송에 의한 반품 비용은 판매자가 부담합니다.
5. 판매자는 반품된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환불합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제대행사에 지체 없이 결제 취소를 요청합니다.

1. 리더가 되려는 회원은 회사가 정한 양식에 따라 경력, 자격증, 보험 가입 정보 등을 제출하여 신청하고, 회사의 심사를 거쳐 승인을 받아야 합니다.
2. 리더가 사업자인 경우 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 전자상거래법상 표시가 필요한 정보를 회사에 제공해야 하며, 회사는 이를 회원에게 제공할 수 있습니다.

1. 리더는 액티비티·상품의 내용, 가격, 포함·불포함 사항, 참가 조건, 취소·환불 규정을 정확하게 표시하고, 표시한 내용대로 이행해야 합니다.
2. 리더는 액티비티 진행 지역의 법령(수상레저 관련 법령, 체육시설 관련 법령, 해당 국가·지역의 관광·안전 규정 등)을 준수하고, 필요한 자격·허가·보험을 유지하며, 참가자의 안전을 위해 필요한 조치를 해야 합니다.
3. 리더는 예약 이행을 위해 제공받은 회원의 개인정보를 그 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 되며, 목적을 달성하면 지체 없이 파기해야 합니다.
4. 리더는 플랫폼에서 예약한 회원에게 플랫폼 밖의 거래를 유도하여 수수료를 회피해서는 안 됩니다.

1. 리더는 플랫폼을 통해 성립한 예약에 대하여 회사가 정하여 리더 화면에 고지한 수수료를 회사에 지급합니다. 수수료율은 리더 등급 또는 개별 계약에 따라 다를 수 있으며, 변경 시 30일 전에 고지합니다.
2. 수수료는 확정 또는 완료된 예약의 결제 금액(환불액 제외)과, 결제 후 취소된 예약에서 리더가 보유하게 된 금액을 기준으로 산정합니다.
3. 플랫폼에서 결제된 금액은 수수료를 공제한 뒤 리더의 출금 요청에 따라 리더가 지정한 계좌로 지급합니다.
4. 리더가 직접 받은 금액에 대한 수수료는 매월 1일 전월분을 정산하여 청구하며, 리더는 청구일이 속한 달의 10일까지 플랫폼에서 납부해야 합니다.
5. 납부 기한이 지난 청구가 있는 경우 회사는 해당 리더의 신규 예약 접수를 납부가 확인될 때까지 중지할 수 있습니다. 이미 확정된 예약은 그대로 진행됩니다.

1. 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스 운영·홍보를 위해 플랫폼 및 회사의 공식 채널에 게시물을 무상으로 게재·편집할 수 있도록 허락하며, 회원은 언제든지 게시물을 삭제하거나 이 허락을 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 숨기거나 삭제할 수 있으며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 권리침해 신고가 있는 경우 임시조치를 할 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 사생활·초상권·저작권 등 권리를 침해하는 게시물
   • 음란하거나 폭력적인 게시물, 불법 행위를 조장하는 게시물
   • 실제 이용 경험이 없는 후기, 대가를 받고 작성한 사실을 밝히지 않은 후기 등 거짓·과장 게시물
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1. 포인트·마일리지와 쿠폰의 적립·사용 조건과 유효기간은 플랫폼에 표시된 바에 따릅니다.
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3. 부정한 방법으로 적립한 포인트·마일리지는 회수할 수 있습니다.

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 준수합니다.
3. 회사는 회원의 불만이나 피해구제 요청을 처리하기 위한 창구를 운영하며, 접수된 의견은 지체 없이 처리하고 처리 일정을 알립니다.

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• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
• 허위 예약, 반복적인 무단 불참 등으로 리더 또는 다른 회원에게 손해를 끼치는 행위
• 그 밖에 관련 법령에 위반되는 행위

1. 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지합니다.
2. 회사가 사업 종료 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 30일 전에 공지하고, 진행 중인 예약·주문과 남은 포인트에 대해 회원에게 불이익이 없도록 조치합니다.