자주 묻는 질문

액티비티마다 정해진 결제 방식에 따라 예약금 또는 대금 결제가 확인되면 확정됩니다. 확정 전까지는 마이페이지 예약 내역에 "입금 대기"로 표시되며, 확정되면 알림과 이메일로 안내해 드립니다.

액티비티 상세 페이지에 결제 방식이 표시됩니다. · 플랫폼 결제: 카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제로 온라인 결제 · 예약금 리더 수령: 예약금은 리더 계좌로 보내고, 잔금은 온라인 결제 가능 · 리더 직접 수령: 대금 전부를 리더에게 직접 지급

대기 예약을 신청할 수 있습니다. 취소로 자리가 생기면 신청 순서대로 예약으로 전환되고 알림을 보내 드립니다.

기한 안에 입금하지 않으면 가상계좌 결제가 자동으로 취소됩니다. 예약 화면에서 다시 결제하시면 됩니다.

액티비티 상세 페이지의 취소·환불 규정이 우선 적용됩니다. 별도 규정이 없으면 시작일 7일 전까지 전액, 6~3일 전 70%, 2~1일 전 50%를 환불하며, 당일 취소나 연락 없는 불참은 환불되지 않습니다.

기상 악화나 해상 특보 등 안전상의 이유로 진행이 어려우면 리더가 일정 변경을 제안하거나 예약을 취소하며, 취소 시 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

온라인으로 결제한 금액은 환불이 결정된 날부터 3영업일 안에 결제 취소를 요청하며, 실제 반영 시점은 카드사·은행에 따라 다를 수 있습니다. 리더에게 직접 보낸 금액은 리더가 환불합니다.

체험 다이빙과 스노클링처럼 자격증이 필요 없는 액티비티도 있습니다. 참가 조건은 액티비티 상세 페이지에서 확인하시고, 궁금한 점은 상세 페이지의 문의하기로 리더에게 물어보세요.

네. 심혈관·호흡기 질환, 임신, 최근 수술 등은 안전과 직결되므로 예약 시 요청사항이나 리더에게 미리 알려 주세요. 알리지 않아 참가가 제한되면 회원 사유 취소로 처리될 수 있습니다.

렌탈을 제공하는 액티비티는 예약할 때 렌탈을 선택하고 키·몸무게·발 크기를 입력하시면 리더가 맞는 장비를 준비합니다. 이 정보는 장비 준비 목적으로만 리더에게 전달됩니다.

결제가 완료되면 판매자가 상품을 준비하며, 별도 안내가 없으면 결제일부터 7일 안에 발송합니다. 배송이 시작되면 주문 상세에서 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

상품을 받은 날부터 7일 안에 신청할 수 있습니다. 상품이 설명과 다르거나 하자가 있으면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 신청할 수 있습니다. 단순 변심 반품의 배송비는 구매자가 부담합니다.

Google, 카카오, 네이버 계정으로 가입하고 로그인할 수 있습니다. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.

탈퇴하면 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만 전자상거래법 등에 따라 계약·결제 기록(5년), 분쟁 처리 기록(3년), 접속 기록(3개월) 등은 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

로그인 후 리더 지원 페이지에서 경력, 자격증, 보험 정보를 제출해 주세요. 심사 후 승인되면 액티비티와 일정을 등록할 수 있습니다.

온라인으로 결제된 금액은 수수료를 뺀 뒤 수익 관리에서 출금을 요청하면 지급됩니다. 리더가 직접 받은 금액의 수수료는 매월 1일 전월분이 청구되며 10일까지 납부하면 됩니다. 기한이 지나면 납부가 확인될 때까지 신규 예약이 일시 중지됩니다.